Informações de Entrega

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial. O prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do pagamento, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado. O serviço de entrega de produtos é realizado por meio dos Correios ou transportadora. 

A modalidade de frete TC Express está sujeita a alteração e cobrança, após a verificação do endereço pela equipe de logística da TC Fraldas.

É fundamental que tenha alguém no endereço indicado. O recebimento poderá ser feito por porteiros, secretarias, familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento. Caso alguma dessas pessoas não esteja autorizada a receber o seu pedido, avise-a para que você seja comunicado imediatamente e possa receber pessoalmente a mercadoria, caso contrário, o entregador deixará com a pessoa que se dispor a receber e estiver no endereço indicado na nota fiscal.

Caso haja dificuldade de entrega na 1ª tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), o produto retornará para a TC Fraldas e ficará disponível para retirada em até 10 (dez) dias úteis.

Após emissão da Nota Fiscal, não será possível fazer qualquer alteração no pedido, tais como: produtos, endereço para entrega e forma de pagamento. 

A entrega poderá não ser realizada dentro do prazo estipulado em razão da ausência do usuário no endereço indicado, dos dados cadastrais estarem incorretos, da recusa do produto pelo cliente, da mudança de endereço do cliente, e da ocorrência de algum evento de força maior, como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões e/ou situações que impeçam a realização da entrega. 

Confira sempre anota fiscal e os produtos no ato da entrega. Na hipótese de qualquer produto ser recebido com a embalagem aberta ou avariada ou ser identificada eventual falta de algum acessório ou produto em desacordo com adquirido, o usuário deverá comunicar imediatamente à TC Fraldas.